Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 11.10.2022
INHALTSVERZEICHNIS
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Warenverfügbarkeit
§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung
§ 5 Zahlungsbedingungen
§ 6 Eigentumsvorbehalt
§ 7 Mängelgewährleistung
§ 8 Haftung
§ 9 Rechtswahl gegenüber Verbraucher
§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand gegenüber Unternehmer
B. Widerrufsrecht des Verbrauchers
§ 1 Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)
§ 2 Muster-Widerrufsformular
C. Kundeninformationen
§ 1 Informationen zur Identität des Verkäufers
§ 2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Waren oder der Dienstleistungen
§ 3 Informationen über die technischen Mittel, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen
§ 4 Informationen über das Zustandekommen des Vertrages
§ 5 Informationen über die einzelnen Schritte, die zum Vertragsschluss führen
§ 6 Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
§ 7 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache
§ 8 Informationen über den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, Versandkosten sowie sonstige Kosten
§ 9 Informationen der Kosten für den Einsatz des für den Vertragsschluss genutzten Fernkommunikationsmittels
§ 10 Informationen zu Zahlung und Lieferung
§ 11 Informationen über den Umgang mit Beschwerden
A. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Geltungsbereich
(1.1) Diese Geschäftsbedingungen der AKOS Styropor Stuckleisten GmbH (nachfolgend "AKOS" genannt) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde" genannt) mit der AKOS über in deren Online-Shop dargestellte Waren abschließt. Sofern sich einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur an Verbraucher oder an Unternehmer richten, wird an der entsprechenden Stelle gesondert darauf hingewiesen.
(1.2) Die Geschäftsbedingungen der AKOS gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann insoweit Vertragsbestandteil, als die AKOS ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, insbesondere auch dann, wenn die AKOS in Kenntnis der AGB des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen sollte.
(1.3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
(2.1) Die im Online-Shop der AKOS enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine Angebote der AKOS im rechtlichen Sinne dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch diesen.
(2.2) Der Kunde kann seine Angebotserklärung
- online mittels des im Online-Shop der AKOS integrierten Warenkorbsystems,
- per E-Mail,
- per Telefon,
abgeben.
(2.3) Während des Bestellvorganges mittels des Warenkorbsystems kann der Kunde aus dem Sortiment der AKOS Produkte auswählen und diese über das Symbol eines virtuellen Warenkorbes ("In den Warenkorb") in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Durch das Anklicken des Buttons "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, sodass dieser etwaige Eingabefehler vor Abgabe dessen Bestellung erkennen und berichtigen kann. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde einen Haken in einer Check-Box setzt, womit bestätigt wird, dass dieser die AGB und den Hinweis zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen hat und diese Geschäftsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(2.4) Die AKOS wird den Zugang der Bestellung unverzüglich mit einer E-Mail bestätigen. Diese Zugangsbestätigung beinhaltet zugleich die verbindliche Annahme des Angebots dar. Sie enthält den Vertragstext, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sowie die Kundeninformationen.
(2.5) Wenn der Kunde die Zahlungsart "PayPal Express" auswählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.ŕ.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wenn der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs die Zahlungsart "PayPal Express" auswählt, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt AKOS schon jetzt die Annahme des Angebots in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.
(2.6) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter der Adresse die von der AKOS versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der AKOS oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
§ 3 Warenverfügbarkeit
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil die AKOS mit diesem Produkt vom Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann die AKOS vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Sie die AKOS unverzüglich informieren und von Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung
(4.1) Preise, Liefer- und Versandkosten, sonstige Kosten
Die angegebenen Preise der AKOS sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert angegeben. Die AKOS weist darauf hin, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Kosten anfallen können, welche die AKOS nicht zu vertreten hat und vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben (z.B. Zölle).
(4.2) Lieferung
(4.2.1) Die AKOS versendet in nachfolgende Länder:
- Deutschland,
- Österreich,
- Schweiz,
Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(4.2.2) Der Versand erfolgt bei paketfähigen Waren (bis 30 kg) per GLS, nicht paketfähige Sachen werden per Spedition versandt.
(4.2.3) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben bzw. nicht anders vereinbart,
- soweit Vorkasse vereinbart ist, maximal 20 Werktage gerechnet ab dem folgenden Werktag, nachdem der Kunde den Überweisungsauftrag wirksam erteilt hat;
- im übrigen maximal 20 Werktage nach dem auf den Vertragsschluss folgenden Werktag.
(4.2.4) Lieferungen innerhalb Deutschlands ("Standardversand")
(a) Bei den Lieferungen innerhalb Deutschlands sind die Versandkosten folgendermaßen gestaffelt:
Bestellwert
€ 1 - € 50:
€ 50,01 - € 200:
€ 200,01 - € 400:
€ 400,01 - € 600:
€ 600,01 - € 800:
€ 800,01 - € 1000:
€ 1000,01 - € 1200:
€ 1200,01 - € 1400:
€ 1400,01 - € 1700:
€ 1700,01 - € 2000:
Versandkosten
€ 15
€ 25
€ 35
€ 45
€ 55
€ 65
€ 75
€ 85
€ 95
€ 105
(b) Sofern der Kunde die Zahlungsart der Nachnahme wählt, sind dafür anfallende Nachnahmegebühren von diesem zu tragen.
(4.2.5) Lieferung innerhalb Deutschlands per "Expressversand" bei paketfähigen Waren
(a) Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands besteht auf Anfrage für den Kunden die Möglichkeit, bei paketfähigen Waren anstatt dem Standardversand die Versandoption "Expressversand" zu wählen. Die Versandkosten für "Expressversand" werden dem Kunden bei der Anfrage mitgeteilt.
(b) Wählt der Kunde die Versandoption "Expressversand", erhält der Kunde nach Vertragsschluss die Rechnung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse versandt. Sobald der vollständige Rechnungsbetrag per Vorkasse bei der AKOS eingegangen ist, erfolgt ein unverzüglicher Versand der Ware, welche bei einem Zahlungseingang an einem Werktag bis 11:00 Uhr am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr bei dem Kunden eintrifft.
(4.2.6) Lieferungen nach Österreich
(a) Bei den Lieferungen nach Österreich sind die Versandkosten folgendermaßen gestaffelt:
Bestellwert
€ 0 - € 50:
€ 50,01 - € 300:
€ 300,01 - € 600:
€ 600,01 - € 1000:
€ 1000,01 - € 2000:
Versandkosten
€ 30
€ 60
€ 80
€ 100
€ 150
(b) Sofern der Kunde die Zahlungsart der Nachnahme wählt, welche in dieser Lieferzone jedoch nur bei Lieferungen nach Österreich möglich ist, sind dafür anfallende Nachnahmegebühren von diesem zu tragen.
(4.2.7) Lieferungen in die Schweiz
(a) Bei den Lieferungen in die Schweiz sind die Versandkosten folgendermaßen gestaffelt:
Bestellwert
€ 0 - € 200:
€ 200,01 - € 500:
€ 500,01 - € 1000:
€ 1000,01 - € 2000:
Versandkosten
€ 70
€ 100
€ 150
€ 200
(b) Die AKOS weist darauf hin, dass bei Lieferungen in diese Lieferzone ausschließlich die Zahlungsart der Vorkasse (per SEPA-Überweisung oder per PayPal) möglich ist.
(4.2.8) Selbstabholung durch den Kunden in 94496 Ortenburg
Es besteht die Möglichkeit, dass der Kunde nach vorheriger Rücksprache mit der AKOS die Waren am Sitz der AKOS (Gewerbegebiet Moosham 3, 94496 Ortenburg) abholt. Versand- oder Lieferkosten sind in einem solchen Fall nicht zu entrichten.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(5.1) Zahlungsmöglichkeiten
Dem Kunden stehen nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten offen:
- Vorkasse per SEPA-Überweisung oder PayPal,
- Nachnahme (nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands oder nach Österreich),
- Barzahlung bei Abholung.
(5.2) Zahlung per SEPA-Überweisung
Bei der Zahlungsart Vorkasse per SEPA-Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Tagen nach Vertragsschluss an die AKOS zu überweisen.
(5.3) Zahlung per Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme bezahlt der Kunde die Rechnung bei Erhalt der Ware an das ausführende Logistikunternehmen. Dafür anfallende Nachnahmegebühren sind vom Kunden zu tragen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum der AKOS.
§ 7 Mängelgewährleistung
Liegt ein Mangel vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Hiervon abweichend gilt für Sachen, die nicht entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben:
(7.1) Handelt der Kunde als Unternehmer, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:
- Ein unwesentlicher Mangel begründet grundsätzlich keine Mängelansprüche.
- Die AKOS hat die Wahl der Art der Nacherfüllung.
- Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang.
- Bei gebrauchten Waren sind die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen.
- Die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
(7.2) Handelt der Kunde als Verbraucher, so beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche
- bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden;
- bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden, mit der weiteren Einschränkung der Ziffer 7.3.
(7.3) Für Unternehmer wie für Verbraucher gilt, dass sich die vorstehenden Haftungs- und Verjährungsfristbeschränkungen unter Ziffer 7.1 und Ziffer 7.2 nicht auf Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche beziehen, die der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften wegen Mängeln nach Maßgabe der Ziffer 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend machen kann.
(7.4) Handelt der Kunde als Unternehmer, so bleiben darüber hinaus die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt. Für Unternehmer und Verbraucher gilt das gleiche bei vorsätzlicher Pflichtverletzung und arglistigem Verschweigen eines Mangels.
(7.5) Handelt der Kunde als Kaufmann gemäß § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Kommt der Kunde den dort geregelten Pflichten nicht nach, gilt die Ware als genehmigt.
(7.6) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die AKOS auf Kosten von AKOS zurückzusenden. Der Kunde hat die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzusenden.
§ 8 Haftung
(8.1) Die AKOS haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
- für Schäden aus der vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit hierzu keine andere Regelung getroffen ist,
- sowie aufgrund zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2
Im Übrigen haftet die AKOS nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht).
8.3.
Ansonsten ist die Haftung der AKOS ausgeschlossen.
8.4.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung der AKOS für deren Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
§ 9 Rechtswahl gegenüber Verbrauchern
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern als Kunden gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand gegenüber Unternehmern
(10.1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(10.1) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der AKOS und dem Kunden Passau.
B. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS
§ 1 Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (so zum Beispiel Fensterbänke, Fenstergiebel, Stuck Deckenlampen, Säulenschäfte, Säulenkapitelle, Säulenfüße, Dekosäulen und Sonderanfertigungen)
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
AKOS Styropor Stuckleisten GmbH
Straße + Haus-Nr.: Gewerbegebiet Moosham 3
PLZ + Ort: 94496 Ortenburg
Telefon: +49 (0 ) 8509 / 8 97 89 97
Telefax: nicht vorhanden
E-Mail-Adresse: info@indirekte-beleuchtung24.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 500.- EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
§ 2 Muster-Widerrufsformular
Über das Muster-Widerrufsformular informiert die AKOS nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen. Es muss jedoch nicht verwendet werden.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
AKOS Styropor Stuckleisten GmbH
Straße + Haus-Nr.: Gewerbegebiet Moosham 3
PLZ + Ort: 94496 Ortenburg
E-Mail-Adresse: info@indirekte-beleuchtung24.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
------------------------
(*) Unzutreffendes streichen
C. KUNDENINFORMATIONEN
§ 1 Informationen zur Identität des Verkäufers
AKOS Styropor Stuckleisten GmbH
Straße + Haus-Nr.: Gewerbegebiet Moosham 3
PLZ + Ort: 94496 Ortenburg
Geschäftsführer: Mihály Balog, Margit Balogné Szabados
Telefon: +49 (0) 8509 / 8 97 89 97
Telefax: nicht vorhanden
E-Mail-Adresse: info@indirekte-beleuchtung24.de
Handelsregister: Registergericht Passau
Registernummer: HRB 9025
USt.-Id-Nr.: DE 81527151
§ 2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Waren oder der Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Waren oder der Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweilig von der AKOS eingestellten Produktbeschreibung.
§ 3 Informationen über die technischen Mittel, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen
Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, sodass dieser etwaige Eingabefehler vor Abgabe dessen Bestellung erkennen und berichtigen kann. Die Korrektur erfolgt über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen.
§ 4 Informationen über das Zustandekommen des Vertrages
Das Zustandekommen des Vertrages wurde in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (vgl. A. § 2) der AKOS beschrieben.
§ 5 Informationen über die einzelnen Schritte, die zum Vertragsschluss führen
Damit der Kunde sein Angebot im Online-Shop der AKOS abgeben kann, sind vom Kunden nachfolgende technische Schritte zu durchlaufen:
(5.1) Einlegen des gewünschten Artikels in den virtuellen Warenkorb ("In den Warenkorb");
(5.2) Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen";
(5.3) Anmeldung im Online-Shop der AKOS, sofern bereits ein Benutzerkonto vorhanden ist, mittels "E-Mail-Adresse" und "Passwort" oder – falls ein Benutzerkonto noch nicht besteht – Neuregistrierung mit Eröffnung eines Kundenkontos; es besteht auch die Möglichkeit einer Bestellung als "Gast", d.h. ohne Registrierung;
(5.4) Eingabe von Rechnungsadresse sowie ggf. abweichender Lieferadresse;
(5.5) Auswahl der gewünschten Versandart sowie Zahlungsart;
(5.6) Zusammenfassung der Bestelldaten;
(5.7) Absenden der Bestellung als verbindliches Angebot des Kunden mittels Anklicken des Buttons "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN"
(5.8) Die Annahme der Bestellung des Kunden durch die AKOS erfolgt nach Maßgabe von A. (2.4) und A. (2.5) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AKOS.
§ 6 Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
Nach der Abgabe des Angebots über das Online-Bestellformular der AKOS wird der Vertragstext von der AKOS gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung (nebst den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AKOS, der Widerrufsbelehrung, des Muster-Widerrufsformulares sowie den Kundeninformationen) in Textform per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf dem EDV-System der AKOS archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Benutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde über ein solches Benutzerkonto verfügt.
§ 7 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
§ 8 Informationen über den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, Versandkosten sowie sonstige Kosten
(8.1) Die angegebenen Preise der AKOS sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Diese können den jeweiligen Produktseiten entnommen werden.
(8.2) Die AKOS weist darauf hin, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Kosten anfallen können, welche die AKOS nicht zu vertreten hat und vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben (z.B. Zölle).
(8.3) Die anfallenden Versandkosten wurden in A. (4.2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AKOS dargestellt. Diese werden zudem auch nach Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" sowie im Rahmen der Zusammenfassung der Bestelldaten dem Kunden nochmalig angezeigt und dementsprechend vor Abgabe dessen verbindlicher Bestellung.
§ 9 Informationen der Kosten für den Einsatz des für den Vertragsschluss genutzten Fernkommunikationsmittels
Es fallen lediglich die Kosten für die bloße Nutzung des Fernkommunikationsmittels an. Darüber hinausgehende Kosten fallen nicht an.
§ 10 Informationen zu Zahlung und Lieferung
(1) Die Zahlung erfolgt nach Maßgabe von A. § 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AKOS.
(2) Die Lieferung erfolgt nach Maßgabe von A. (4.2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AKOS, wobei paketfähigen Waren (bis 30 kg) per GLS versandt werden, nicht paketfähige Sachen per Spedition.
§ 11 Informationen über den Umgang mit Beschwerden
(1) OS-Plattform der Europäischen Kommission
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform" / "ODR platform") bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle dienen, um Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen folgen, außergerichtlich beizulegen.
Die OS-Plattform ist für Verbraucher und Händler unter folgender Web-Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [SL1]
(2) Streitschlichtung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Die AKOS ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 12 Besondere Verhaltenskodizes
Die AKOS hat sich keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworden.
[SL1]WICHTIGER GESTALTUNGSHINWEIS – ACHTUNG ABMAHNFALLE:
Der Link auf die OS-Plattform muss in den AGB auf der Website klickbar sein, also als aktiver Hyperlink eingefügt sein.